Faut-il prendre un Expert d'Assuré ?

Votre logement a été sérieusement endommagé par un incendie, un dégât des eaux, une inondation, une catastrophe naturelle... Cette situation est difficile à vivre et vous devrez peut-être vous établir dans une habitation temporaire le temps des réparations.

Dans cette période déstabilisante, il va falloir discuter avec votre assurance et son expert de dossiers techniques et juridiques complexes, avec des négociations parfois mal ressenties. Puis il faudra constituer le dossier administratif et plus tard gérer les réparations.

Vous avez droit au recours d'un Expert d'Assuré.

Il est votre expert, à vos côtés, pour effectuer sa mission dans votre intérêt face à l'expert d'assurance. Son rôle est de gérer tout le dossier pour ce qui concerne l'estimation des dommages que vous avez subis, c'est-à-dire déterminer la somme à réclamer à l'assurance.
Mais son rôle est également de :
  • Vous assister immédiatement pour prendre les mesures d'urgence
  • Demander un ou plusieurs acomptes dans la mesure de l'urgence et des besoins
  • Vous aider à apprécier les documents juridiques, techniques, administratifs (lecture du contrat d'assurance, demande de permis, ...)
  • Gérer la relation avec l'expert de l'assurance
  • Gérer la relation avec les intervenants techniques et administratifs : société de déblayage, architecte, mairie, bureaux d'étude ...
  • Etablir un état de pertes : estimation de tous vos biens matériels, mobiliers et immobiliers, pour une valeur "officielle"
  • Confronter son avis à celui de l'expert de l'assurance pour rééquilibrer l'estimation des biens qui sera transmise à la compagnie d'assurance, il s'agit d'une expertise contradictoire ou parfois d'une contre expertise
  • Vous aider à prévoir et organiser les réparations ou la reconstruction de votre logement
Sa mission débute dès votre accord dans les heures ou jours qui suivent le sinistre. Elle s'achève à l'estimation des dommages, généralement approuvée le jour de la clôture du dossier.

L'intervention de l'expert d'assuré a bien évidemment un prix. Il est la plupart du temps basé sur le montant des dommages estimés, et représente généralement un pourcentage de ce montant. 

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